宅配水ウォーターサーバーメーカーの中でも高い人気を誇るプレミアムウォーター。

おいしさにこだわった、非加熱の天然水が利用できます。

サーバーのラインナップが豊富なので、好みに合ったデザインが見つかるでしょう。赤ちゃんのいるご家庭向けのお得なプランもあり、子育て世帯にもぴったりです。

そんなプレミアムウォーターの特徴、他社との違いについて、詳しく解説していきます！

独自調査の結果、プレミアムウォーターは満足度が高いことが判明

当サイトにて独自アンケートを実施した結果、76.7％と半数以上の方がプレミアムウォーターに「満足している」という結果となりました。

ウォーターサーバーシェアNO.1※1およびウォーターサーバー市場 顧客満足度NO.1※2を獲得していることからも、利用者の満足度が高いことが伺えます。

※1 日本流通産業新聞社による「水宅配業界地図2024」の結果（2023年12月実施）

※2 マイボイスコム株式会社による「ウォーターサーバーの利用に関する調査」の結果（2022年7月実施）

では、利用者の方はプレミアムウォーターのどのような点に満足したのでしょうか？

アンケート結果や口コミをもとに、編集部が感じたメリット・デメリットをご紹介していきます。

良い口コミ・評判からわかったプレミアムウォーターのメリット

水がおいしい

プレミアムウォーターの天然水は、全国160ヶ所から厳選した8つの採水地で汲み上げています。

まろやかな口当たりや味わいを損なわないよう、非加熱処理を採用し、天然水本来のおいしさをお届けしています。

寄せられた口コミにも天然水のおいしさに感動する声は多く、この味わいがプレミアムウォーター利用者の満足度が高い理由の一つと言えるでしょう。

プレミアムウォーターの天然水について詳細はこちら＞＞

配送スキップができる

プレミアムウォーターは、アプリやマイページから次回配送日の変更などができます。

水の消費量によっては、まだ飲みきっていないうちに次の水が配達されてしまうこともあるので、そういった時には配送をスキップすることも可能です。

とくに一人暮らしの方などはなかなか飲みきれないことも多いので、上手にスキップを活用すれば水が溜まってしまうこともありません。

ただし、無料で配送を休止できる期間は59日までなので注意しましょう。

支払い方法に口座振替が選べる

プレミアムウォーターの支払い方法は、クレジットカード、キャリア決済、Amazon Pay、後払いドットコム（口座振替）が選べます。

とくに個人の契約で口座振替ができるメーカーはほとんど無いため、クレジットカードを持っていない方、端末を使用した支払いに抵抗がある方におすすめです。

子育て家庭にお得なプランがある

プレミアムウォーターには、妊婦さんや未就学児のいるご家庭限定の特別プラン「プレミアムウォーターマムクラブ」があります。

通常よりも水の料金が安く利用できたり、お得な特典が付いたりするので、該当のご家庭はぜひチェックしてみてください。

プレミアムウォーターマムクラブについて詳細はこちらから＞＞

おしゃれなウォーターサーバーが豊富

プレミアムウォーターには5種類のサーバーが展開されており、機能性だけでなくデザイン性にも優れています。

省スペース設計のスリムサイズサーバーや、家電ブランドamadanaとのコラボモデルなど、インテリアの雰囲気やニーズに合ったサーバーを選べるのも、選択肢が多いプレミアムウォーターならではのメリットです。

悪い口コミ・評判からわかったプレミアムウォーターのデメリット

メリットがある反面、デメリットに感じている部分もいくつかあるようです。

アンケート結果と口コミをもとに、利用者が感じたデメリットをご紹介していきます。

ボトル交換が面倒・ボトルが重い

宅配水ウォーターサーバーはボトルを設置する必要があるので、交換の手間を感じる方も多いようです。

たしかにプレミアムウォーターの天然水ボトルは12Lで約12kgの重さがあるため、交換の際に持ち上げる負担がかかってしまうかもしれません。力に自信の無い方は、ボトル下置きサーバーの「famfit」がおすすめです。

famfitであればボトルを持ち上げる必要が無いため、女性や高齢者の方でも負担なく設置することが可能です。

軽量ボトルを採用しているメーカーもありますが、その分容量も少ないため交換の頻度は上がります。交換が面倒に感じている方にとっては、容量が多いボトルの方が手間は少ないでしょう。

不在時に置き配ができない

プレミアムウォーターでは原則宅配ボックスへの配送を行っていません。ただし、簡易宅配ボックスの「OKIPPA」であれば、利用可能となっています。

OKIPPAは設置工事が不要な簡易宅配ボックスで、連動アプリから配送状況などがわかります。また、補償サービス（有料）もあることが特徴です。

プレミアムウォーター利用者限定のオンラインショップ「PREMIUMモール」でも購入可能なので、日中は留守にしていて時間内に受け取ることが難しい方、在宅ワークや子育てで手が離せない方などはぜひOKIPPAの利用を検討してみてください。

契約期間が長い

プレミアムウォーターの「もっとPREMIUMプラン」は5年契約です。

契約期間が長い代わりにお水の料金がお得になっていますが、契約期間が5年と長く、途中解約は手数料が発生します。

契約から解約までの期間が短いほど解約金は高額となるため、すぐに解約することにならないよう、よく検討することが大切です。

プレミアムウォーターのプラン詳細はこちらから＞＞

口コミからわかったプレミアムウォーターがおすすめな人

上記の内容をふまえて、プレミアムウォーターがおすすめなのは下記のような人です。

料金プランや天然水の詳細などは次でご紹介していきます。

毎月いくらかかる？プレミアムウォーターの料金プラン

プレミアムウォーターの料金プランは「もっとPREMIUMプラン」があり、詳細は下記のとおりです。

子育て家庭にはプレミアムウォーター マムクラブがおすすめ！

未就学児のお子さんや妊婦さんがいるご家庭であれば、「プレミアムウォーター マムクラブ」がお得です。

同じ契約年数の「もっとPREMIUMプラン」と比べても、年間で47,680円もお得に利用できます。

利用できるサーバーはfamfit、AURA Water Serverに限られるものの、ボトル下置きサーバーなので妊婦さんでも交換しやすく、冷水と温水両方にチャイルドロックを搭載しているなど子育て家庭にぴったりのサーバーなので、安心して利用していただけるはずです。

famfitの詳細はこちら＞＞

AURA Water Serverの詳細はこちら＞＞

プレミアムウォーターの最新キャンペーン情報

プレミアムウォーターでは、現在以下のキャンペーンを実施中。

期間限定なので、締め切る前にお得に申し込みましょう！

プレミアムウォーターの特徴を総まとめ！

全国8箇所から厳選された天然水をお届け！

プレミアムウォーターの天然水は、「富士吉田」「富士」「北アルプス」「岐阜北方」「吉野」「朝来」「金城」「南阿蘇」の8カ所の厳選された採水地から汲み上げています。

天然水本来の口当たりや味わい、まろやかさを損なわないよう、手間のかかる非加熱処理を採用。利用者においしい天然水を味わってほしいというこだわりが感じられます。

各天然水の成分詳細は下記のとおりです。

※1,000mlあたり

ただし、プレミアムウォーターでは採水地を選ぶことができません。

お住まいのエリアから近い採水地の天然水が届けられますので、あらかじめ留意しておきましょう。

便利な定期配送でお届け

プレミアムウォーターでは指定したペースで天然水を定期配送してもらえます。

自分で手続きする手間がないので、注文するのを忘れてしまっていた、ということもありません。

また、配送間隔や注文本数は、アプリやマイページから簡単に変更できます。ボトルが余ってしまっている時は配送スキップすることも可能です。

ボトルは回収不要のワンウェイボトルなので、飲み切ったあとは家庭ごみやリサイクルゴミとして処分できます。

プレミアムウォーターのサーバーは5種類！サーバー毎の特徴を解説

プレミアムウォーターには現在、床置型5種類、卓上型1種類のサーバーがあります。

「これだけ種類が多いと選び方がわからない…。」という方に向けて、ニーズに合ったおすすめのサーバーを編集部目線で選んでみました。

実際にそのサーバーを使っている人の声もご紹介しますので、参考にしてみてください。

AURA Water Server

AURA Water Serverは、デザインオフィス「nendo」がプロダクトデザインを担当したウォーターサーバーです。

装飾がほとんどないシンプルなデザインなので、どのお部屋に置いても悪目立ちすることなく静かに佇むような存在感です。

出水口はスライドパネル式になっており、使用する時以外は天面の操作パネルが作動しない仕様になっています。お子さんがいたずらで触ってしまったり、ペットが上に乗ってしまっても安心です。

実際にAURA Water Serverを使ってみたレビュー！

スリムサーバーⅢ（ロングタイプ）

スリムサーバーⅢはプレミアムウォーターの定番モデルです。

名前の通り、横幅27cmと従来サーバーに比べて幅を取りません。スリムサイズのサーバーをお探しの方におすすめです。

このサーバーは、温水だけでなく冷水にもチャイルドロックが搭載されているため、お子さんのいたずら防止にも役立ちます。

飽きのこないデザインで、どのような雰囲気のお部屋にも馴染みやすいでしょう。カラーバリエーションは4色あるので、お好みに合わせて選べます。

スリムサーバーⅢ（ロングタイプ）を使っている人の使用用途は？

スリムサーバーⅢ（ロングタイプ）を利用している人が、どのような用途で使用しているかをアンケートしてみました。

アンケート結果によると、スリムサーバーⅢ（ロングタイプ）は飲み水やコーヒー、カップ麺などのインスタント食品に使っている人が多いようでした。

スリムサーバーⅢ（ショートタイプ）

スリムサーバーⅢの卓上型で、こちらはキッチンカウンターや棚などの丈夫な台の上に設置するタイプです。

スペースを確保しにくい方や、床暖房があることで床置型を設置できない方でも利用できます。

コンパクトになったとはいえ機能性は床置型と同様なので、使いやすさに違いはありません。レンタル料も無料なので、違いは大きさのみと言えます。

プレミアムウォーターでは唯一の卓上型なので、コンパクトなサーバーを設置したい方はこちらがおすすめです。

スリムサーバーⅢ（ショートタイプ）を使っている人の使用用途は？

スリムサーバーⅢ（ショートタイプ）を利用している人が、どのような用途で使用しているかをアンケートしてみました。

アンケート結果によると、スリムサーバーⅢ（ショートタイプ）もロングタイプと同じく、飲み水やコーヒーなどの飲み物、インスタント食品に使っている人が多いようでした。

amadanaグランデサーバー

amadanaグランデサーバーは、家電ブランドamadanaとのコラボサーバーです。

既存サーバーにはなかなか見られない木製の置台を使ったデザインで、モダンな雰囲気を演出します。お部屋に置くだけでインテリアとしても楽しめるでしょう。

また、操作パネルは開閉できるため、使用しないときは閉じておくことでよりスマートに見せられます。

出水口に搭載されているLEDライトは、お部屋が暗い状態で注水しても手元が見えるので非常に便利です。

amadanaスタンダードサーバー

amadanaスタンダードサーバーは、amadanaとのコラボ第二弾モデルです。

amadanaグランデサーバーと色味は似ていますが、こちらはよりスマートに、スタイリッシュな印象のデザインとなっています。

また、チャイルドロックは冷温水コックに付いているものにプラスして、着脱式のコックカバーも付属しています。さらに温水コックにはスライドロック機能も搭載。簡単にお湯を出せないようになっているため、お子さんがいるご家庭でも安心して利用できます。

amadanaスタンダードサーバーを使っている人の使用用途は？

アンケート結果によると、amadanaスタンダードサーバーは「飲み水」に使っている方が圧倒的に多く、次いでコーヒーやお茶、インスタント食品に使っている人が多いようでした。

famfit（ファムフィット）

famfitは、プレミアムウォーター唯一のボトル下置きサーバーです。

他社サーバーの下置きモデルはボトルを倒してセットする仕様が多いものの、famfitは上向きのままセットできるためより手間が少なく、水もこぼれにくい構造です。これは業界初の仕様で、特許出願中となっています。

また、下置きモデルの場合停電時に使用できないというデメリットがありましたが、非常用コックが付属しているためボトルに直接差し込んで給水できます。万が一のときも安心ですね。

famfitはプレミアムウォーター マムクラブ対象のサーバーなので、妊娠中・子育て中のママさんとお子さんがいるご家庭の方にはマムクラブの利用をおすすめします。

famfit（ファムフィット）を使っている人の使用用途は？

アンケート結果によると、famfit（ファムフィット）は半数以上の方が「飲み水」と「コーヒー・お茶」に使っていて、インスタント食品や料理に使っている人も多いようでした。

要チェック！プレミアムウォーターにオプション・サービスはある？

ここでは、プレミアムウォーターのさまざまなサービス内容についてご紹介していきます。

プレミアム安心サポート

プレミアム安心サポートとは、会員専用の有料オプション（月額682円）です。

主に下記のサービスを受けることができます。

このオプションは新規お申込み時にのみお申し込みができるため、あとから加入することはできません。

利用料金は最大2ヶ月無料なので、初回配送時に破損してしまったり、汚してしまったりしたときのために無料期間のみ加入することも可能です。

有料訪問クリーニングサービス

プレミアムウォーターのサーバーは、日々のお手入れのみで衛生状態を保つことができる構造となっているため、専門メンテナンスが不要です。

実際に公式サイトでは、5～6年使用したサーバーからもカビの発生がなかったという検査結果を提示しています。

しかし、どうしても衛生面が気になる方のために、セルフクリーニングキット（有料）や、2種類の訪問クリーニングサービスの提供もあります。

※すべて税込

主なサービスの違いは、冷水コックと水受け皿が清掃です。「プラス」の方は清掃に加えて交換までしてもらえます。

有料とはなりますが、サーバーを隅々まで清掃してもらえることで安心感にも繋がりますね。家電は長く使うほど劣化してしまうものなので、内部の状態が気になってきたらこのサービスを検討してみてはいかがでしょうか。

また、famfitはこちらのサービスを利用できないため注意してください。

公式アプリとマイページ

公式アプリやマイページからは、下記の手続きが可能です。

また、お水の購入金額に応じて付与される「プレミアムウォーターポイント（PWポイント）」の確認も行えます。

プレミアムウォーターポイントとは、プレミアムモールでのお買い物に使えるポイントです。プレミアムモールでは、バイヤー厳選の商品を扱う通販サイトで、プレミアムウォーター利用者だけが利用できます。

契約前に確認しよう！プレミアムウォーターの申し込み～設置手順

ここからは、WEB申し込みから設置までの手順をみていきます。

申し込み手順

新規お申し込みページに進み、サービス内容を選択

ウォーターサーバーとカラー、ボトルの大きさ、料金プラン、配送周期と1回あたりの配送本数、オプションの有無、支払い方法を選択します。

契約情報の入力

氏名や住所、電話番号などの契約者情報を入力したら、初回配送日と時間帯を設定します。

クレジットカード払いを選択の場合は、ここでカード情報の入力も行います。

申込内容の確認

最後に、入力内容を確認し問題が無ければ、利用規約を確認後、プライバシーポリシーの同意にチェックを入れて申込みを確定します。

設置手順

設置スペース・電源を確保する

まずは、水平な場所にサーバーの設置スペースを確保します。畳やクッションフロア、絨毯などは強度が弱いため避けましょう。

また、背面と壁の間は15cm以上、左右も10cm以上空けるようにします。これは冷却性能の保持や壁の変色、共振音回避のためです。

設置しても電源プラグはまだ差し込みません。冷却触媒を安定させるために、1時間程度は電源を入れないようにしましょう。

注意点

直射日光が当たる場所やストーブ・コンロなどの熱器具近く、水のかかる場所は避けましょう。延長コードを使用する場合、必ずタコ足配線にならないよう単独で使うようにしてください。

転倒防止ワイヤーの設置

地震などでの転倒を防止するため、転倒防止ワイヤーを設置します。サーバーの背面に付いているワイヤーを壁に固定します。

ボトルをセットする

段ボールからボトルを取り出したらボトルキャップシールを剥がします。底にある取っ手を握り持ち上げたら、サーバーのボトル差込口に垂直にセットします。

ボトルカバーを被せて、ボトルからタンクに給水されている音が聞こえたら完了です。

出水の確認

チャイルドロックボタンを押しながらコップをレバーで押し、冷水コックから水が出ることを確認します。コップ2杯程度は捨て水としてください。

同様の手順で、温水コックからも水が出ることを確認します。

電源をいれる

出水が確認できたら、電源プラグをコンセントに差し込みます。

背面の温水スイッチをONにすると、正面の「HOT」LEDランプが赤く点灯します。約40分後には冷水・温水が使用できるようになります。

プレミアムウォーターと他社ウォーターサーバーを比較

ここからは、プレミアムウォーターと他社のウォーターサーバーを比較してみましょう。ウォーターサーバーの契約を考える際には、必ず他社と比較しながら条件に合ったものを選んでみてください。

※表記金額は全て税込み、最安プラン料金 ※1 月額費用＝サーバーレンタル料+水の料金

疑問はココで解決！プレミアムウォーターのよくある質問

プレミアムウォーターのお水の配送エリアは？

プレミアムウォーターでは、離島などの一部地域を除いて、日本全国に配送可能です。

沖縄県に関しては配送エリアに含まれないメーカーも多いので、沖縄県在住の方はプレミアムウォーターであれば利用していただけます。

プレミアムウォーターがレンタル無料で利用できるのはなぜ？

プレミアムウォーターの宅配水は注文した本数だけ水代が発生します。この水の料金の中にサーバーレンタル料も含まれている、というのがレンタル料無料のからくりです。

毎月の水代によって利益が出ているため、サーバーのレンタル料を無料にしても問題ありません。

プレミアムウォーターの電気代はどのくらいかかる？

機種や使用状況によっても異なりますが、一般的にウォーターサーバーの電気代は500円～1,000円/月といわれています。

プレミアムウォーターには消費電力を抑えて電気代を節約できる機能を搭載しているサーバーも多いので、できるだけコストを抑えて利用したい方は省エネ機能付きのサーバーを選ぶとよいでしょう。

公式サイトに記載されている各サーバーの電気代目安は下記のとおりです。

サーバー	電気代
スリムサーバーⅢ（ロング）	約630円 / 月～ （エコモード使用時：約500円 / 月～）
スリムサーバーⅢ（ショート）	約790円 / 月～ （エコモード使用時：約630円 / 月～）
amadanaグランデサーバー	約610円 / 月～（エコモード使用時：約490円 / 月～）
amadanaスタンダードサーバー	約1060円 / 月～
famfit	約648円 / 月～（エコモード使用時：約513円 / 月～）

プレミアムウォーターの水は赤ちゃんのミルクにも使える？

プレミアムウォーターの天然水はどの採水地の水であってもすべて軟水なので、赤ちゃんのミルクにも安心して使っていただけます。

軟水とは、日本では硬度100mg以下の水を指しており、赤ちゃんにはミネラルが多すぎる水は負担になってしまうため、硬度120mg以上の硬水は避けるべきです。

プレミアムウォーターのウォーターサーバーであればお湯を沸かす手間がないため、ミルク作りや離乳食づくりにも大活躍してくれるでしょう。

プレミアムウォーターの支払い方法は何がある？

プレミアムウォーターは下記の4つの支払い方法から選べます。

• クレジットカード
• キャリア決済
• Amazon Pay
• 後払いドットコム（口座振替）※手数料220円

他社ではクレジットカード払いのみであることが多い中、プレミアムウォーターは支払い方法が豊富です。

クレジットカードを持っていない方や使いたくない方のニーズに応じて口座振替も選べるため、幅広い方に利用していただけます。

プレミアムウォーターに注文ノルマはある？

プレミアムウォーターは、1回の注文で2本単位でのお届けとなります。

配送ペースは週1回、2週に1回、3週に1回、4週に1回の中から選べますが、もし消費しきれずに余っている場合は次回の配送をスキップすることも可能です。

ただし、無料でスキップできる期間は59日まで。それ以上の休止は、休止事務手数料が発生します。また、120日以上の休止は強制解約となるため注意してください。

スキップの手続きはマイページは公式アプリから行えます。

休止期間	～59日まで	60日～89日	90日～119日	120日
休止事務手数料	無料	880円	1,760円	強制解約

引っ越しの際はどうしたらいい？

引越し先の住所変更が必要です。住所変更はアプリやマイページで簡単に手続きできます。

また、「プレミアム安心サポート」または「プレミアム安心パック」に加入されている場合は、引越サービスを利用できます。

引っ越しサービスとは、サーバーを現住所まで引き取りに来てもらい、引越し先に新しいサーバー（同等機種）を無料で配送してもらえるサービスです。

加入していない方は自分でサーバーを移動させなければならないため、月額オプションには加入しておくことをおすすめします。

プレミアムウォーターの解約方法と解約金は？

プレミアムウォーターを解約する際は、マイページや公式アプリから手続きできます。

ただし、プランごとに定められている規定利用期間未満での解約の場合、早期解約手数料が発生するため注意が必要です。

各プランごとの解約金については、こちらをご覧ください。

プレミアムウォーターのサーバーのメンテナンスはどうしたらいい？

プレミアムウォーターのサーバーは専門メンテナンスなどが不要のため、日々のお手入れのみで衛生的に利用できます。

ただし、サーバー本体の手が届く部分は濡らした布で拭いたり、背面部分に付着したホコリは掃除機で吸ったりなどの定期的なお手入れは心がけるようにしましょう。

「メンテナンス不要とはいえ、内部の衛生面がどうしても気になる」という方には、有料の訪問クリーニングサービスがあります。

プレミアムウォーターの毎月の費用はどのくらいかかる？

プレミアムウォーターを利用するのにかかる費用は、主に「水代」「レンタル代」「電気代」です。

たとえば「スリムサーバーⅢ」を「もっとプレミアムプラン」でご利用の場合、一ヶ月に24L（12×2本）のご利用で3,974円です。電気代は約500円～とされているので、合わせて約4,474円が月額にかかる料金の目安となります。

プランやサーバーによって料金は異なりますので、詳しくはこちらをご覧ください。

プレミアムウォーターでその他にかかる費用は？

水代、レンタル代、電気代を除いて発生する費用は下記のとおりです。

項目	金額（税込）
プレミアム安心サポート（任意）	695円/月
有料設置サービス（任意）	8,800円 ※プレミアムウォーターマムクラブの利用で0円
初回登録事務手数料	3,300円
口座振替事務手数料 ※口座振替を選択の方	220円
休止事務手数料 ※60日以上連続で休止した場合	880円
配送事務手数料 ※お客様都合により保管期限内に水の受取をしなかった等で返送された場合	1,100円/1セット
契約解除料 ※規定利用期間内に早期解約した場合	5,000円～50,000円（非課税）

上記のうち、かならず発生するのは初回登録事務手数料のみです。

その他の費用は利用状況によるので、どのような時に費用が発生するのかということだけ頭にいれておくといいでしょう。

契約解除料は利用しているプランやサーバーによって変動しますので、詳しくはこちらをご確認ください。

プレミアムウォーターの天然水にPFAS（ピーファス）は含まれていない？

プレミアムウォーターでは徹底した品質管理規定のもと、天然水の定期的な水質検査を行っています。

昨今で健康被害が懸念されている「PFAS」についても、規制対象物質「PFOS（ピーフォス）」と「PFOA（ピーフォア）」は検出されていません。

プレミアムウォーターは営業経由で契約しないほうがいい？

プレミアムウォーターは公式サイト以外で契約した場合でも、受けられるサービス内容に違いはありません。

しかし、販促イベントなどで契約内容をきちんと理解する時間を持たないまま契約をしてしまうと、「思ったいたのと違った」とギャップを感じてしまう方もいるようです。

また、お申し込み特典などに関しても、公式サイトからのお申し込み限定となっている場合があります。

どこで契約するかにかかわらず、料金やサービス内容が自分に合っているものかどうかきちんと確認するようにしましょう。

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