13年連続お客様満足度No.1※を受賞している宅配水老舗メーカーのクリクラ。

受賞歴からも利用者の満足度の高さが伺えるクリクラですが、実際の利用者はどのような点にメリットを感じているのでしょうか？

この記事では、当サイト独自に行なったアンケート結果や口コミ内容をもとに、クリクラのおすすめポイントやメリット・デメリットをはじめ、サービス内容なども詳しくご紹介していきます。

※2023年12月ニフティ株式会社 調べ「宅配水に関する調査」

独自調査の結果、クリクラは満足度が高いことが判明

当サイトが実施した独自アンケートの結果によると、利用者の55.4％の方がクリクラに満足しているという結果になりました。

アンケート結果や口コミをもとに、編集部が感じたメリット・デメリットはこちらです。

ここからは、メリット・デメリットについて詳しく解説していきます。

良い口コミ・評判からわかったクリクラのメリット

不純物を徹底的に除去した水を飲める

クリクラの水は逆浸透膜を使って不純物を徹底的に除去した水に、独自でミネラルを添加したRO水です。

56項目もの独自の安全基準を満たすものだけを出荷しているため、安全性とおいしさを両立した水を飲むことができます。

クリクラの水について詳細はこちら>>

水の価格が安い

クリクラの水は12Lボトル1,590円と、宅配水メーカーの中ではリーズナブルな価格設定です。

リターナブル（回収）ボトルを使っていることや天然水ではないこと、自社配送を行っていることなどがこの価格を実現できている理由の一つです。

できるだけ費用を抑えたいけど、おいしさも妥協できないという人にぴったりです。

料金プランについて詳細はこちら>>

年に一度の定期メンテナンスがある

クリクラでは、年に一度の専門スタッフによるメンテナンスを実施しています。

他社ではサーバーに自動クリーニング機能が搭載されていることから、内部メンテナンスを実施していないことがほとんどです。しかしウォーターサーバーは家電なので、長期間使い続けることによる劣化を防ぐことはできません。

いくらクリーン機能が搭載されているとはいえ、目に見えない部分の衛生面が気になる方も少なくないはずです。

クリクラでは専任のメンテナンススタッフが徹底的に洗浄、殺菌をしてくれるので、安心して使い続けていくことができます。

子育て家庭にオトクなプランがある

クリクラには、妊婦さんやお子さんがいるご家庭が利用できる「クリクラSMILEベビープラン」「クリクラSMILEキッズプラン」が展開されています。

※クリクラFitは初回金がかかります。

「クリクラSMILEベビープラン」をお申込み後、体験終了後に継続して利用される場合は、「クリクラSMILEキッズプラン」にお申し込みが可能です。

妊娠中から利用できるため、早くスタートするほどお得に。該当するご家庭の方は是非チェックしてみてください。

悪い口コミ・評判からわかったクリクラのデメリット

あんしんサポートパックが必須

クリクラではサーバーの月額レンタル料がかからない代わりに、月額460円のあんしんサポートパック料がかかります。

あんしんサポートパックとは、故障時の無償対応や年に一度のサーバーメンテナンスなど利用者が安心・安全に利用するためのサービスです。

こういったサポートサービスがあることは他社でもめずらしくないものの、任意のサービスであることも多いです。

クリクラでは必須となっているため、毎月必ずかかるコストとして認識しておく必要があります。

あんしんサポートパックについて詳細はこちら>>

ボトルの交換が負担

クリクラの12Lボトルは、約12kgの重さがあるため、サーバーにセットする際に負担がかかってしまいます。

クリクラのサーバーはすべてボトル上置きのタイプなので、重たいものを持つのが苦手な方や妊婦さんなどは、軽量の5.8Lのボトルを選ぶとよいでしょう。

3ヶ月以内に6本以上の注文が必要

クリクラには毎月◯本以上注文しなけばならない、といった月々の購入ノルマはありません。

ただし、3ヶ月以内で6本未満の注文本数の場合、サーバーレンタル料として1,100円/月が発生します。

1ヶ月あたり2本の消費ペースとなるため、一人暮らしの方やあまり消費しないご家庭は注意しましょう。

プランによって解約時にサーバー回収手数料がかかる

クリクラは解約金無料とされていますが、プランによってはサーバー回収手数料が発生します。

解約金無料と聞くと、解約時に何も費用がかからないと思ってしまいがちですが、しっかり契約要項を確認しておくことが大切です。

口コミからわかったクリクラがおすすめな人

上記の内容をふまえて、クリクラがおすすめなのは下記のような人です。

クリクラはお水の安全性や子育て家庭向けプランがあることからも、子育て家庭にぴったりのウォーターサーバーといえます。

大手メーカーだからこその手厚いサポートもあるので、初めてウォーターサーバーを利用する方でも安心して利用していただけるはずです。

ただ、サーバーのデザインは選べないので、見た目にはこだわりが少ない方に向いているでしょう。

毎月いくらかかる？クリクラの料金プラン

クリクラのは、サーバーレンタル料や初期費用、配送料がかかりません。

毎月の費用は、水の料金とあんしんサポートパック料のみです。

クリクラに月々の購入ノルマはありませんが、3ヶ月以内に6本以上の注文が必要なので注意しましょう。

子育て家庭におすすめのプラン

クリクラには、妊婦さんやお子さんがいるご家庭限定の特別プラン「クリクラSMILEベビープラン」「クリクラSMILEキッズプラン」があります。

クリクラSMILEベビープランは、お試しが終わった後そのままクリクラを利用される場合「クリクラSMILEキッズプラン」にお申し込みができます。

お子さんが7歳になるまでは毎年ボトルを4本無料でプレゼントしてもらえるので、早くスタートするほどお得です。

クリクラの最新キャンペーン情報

クリクラの特徴を総まとめ！

不在時でもお届け可！専任スタッフが配達

クリクラでは、専任の配送員が地域ごとに順番にお届けするルート配送を行っています。

不在時でも指定の場所に届けてもらえるので、日中は留守にしている方でも安心です。

使い終わったボトルはお届け当日に回収してもらえるので、自分で処分する必要はありません。

赤ちゃんにも安心のROミネラル水

クリクラの水は、RO膜（逆浸透膜）でろ過したミネラルウォーターです。

RO膜とは非常に微細な孔でできたフィルターで、ミネラル分を含む99％の物質除去が可能です。クリクラの水はその上で味とミネラルバランスを整え、誰にでも飲みやすく、料理や炊飯にも使いやすい水に仕上げています。

天然水とは違い、気候や天候に水質が左右されることが無いため、いつでも安定した水質の水を提供することができます。

クリクラ独自の厳しい水質基準を設けているため、安全性にも不安なく飲んでいただけるでしょう。

また、サーバーにも「HEPAフィルター」が搭載されているため、ボトル内に入る空気中のゴミや塵を除去。最後の一滴まで安心して飲める仕様です。

クリクラの水の成分は下記のとおりです。

※1000mlあたりの含有量

クリクラのサーバーは4種類！それぞれの特徴を解説

クリクラでは、4種類のサーバーから選択できます。

それぞれ特徴が異なるので、詳しくご紹介していきます。

クリクラサーバーL

クリクラサーバーLはクリクラのスタンダードモデルです。

操作性がシンプルなので誰にでも使いやすく、小さいお子さんがいるご家庭に安心のチャイルドロックを搭載しています。

クリーンルームなどでも使用されている「HEPAフィルター」が搭載されているため、ボトルに入り込む空気内にあるごみや粉塵を徹底的に除去。最後まで安心して飲んでいただけます。

クリクラサーバーLを使っている人の使用用途は？

クリクラサーバーLを利用している人が、どのような用途で使用しているかをアンケートしてみました。

アンケート結果によると、クリクラサーバーLは「飲み水」に利用している方が全体の7割以上で、次に「コーヒーやお茶」に使っている人が多いようでした。

クリクラサーバーS

クリクラサーバーSは、上記でご紹介したクリクラサーバーLの卓上型タイプです。

棚の上などに設置するため、ワンルームなど置き場所が限られている方にぴったり。また、高さがある分小さいお子さんからは手が届きにくくなるので、興味本位で触ってしまうことも防げます。

床置型と同様に最低限の機能で使いやすいため、シンプルな操作性を求めている方にもおすすめです。

クリクラサーバーSを使っている人の使用用途は？

クリクラサーバーSを利用している人が、どのような用途で使用しているかをアンケートしてみました。

アンケート結果によると、クリクラサーバーSは8割近くの方が「飲み水」を選んでいました。次に「コーヒーやお茶」が多く5割近くの方は「インスタント食品」や「料理」にも活用しているようです。

クリクラFit・クリクラFit（再加熱機能付き）

クリクラFitは、クリクラの従来型サーバーとはまったく異なる、デザイン性が高いサーバーです。

無駄を削ぎ落としたシンプルなデザインで、ボトルカバーを付ければよりインテリアに馴染みやすくなります。

再加熱タイプは、90℃以上にお湯を再加熱できるため、通常の温水だと物足りなかったインスタント食品にもぴったりの温度を使用でき時短に。

また、用途に応じで水受けトレイの幅を変えられるので、コップからお鍋まで置いたまま給水できます。

実際にクリクラFitを使ってみたレビュー！

クリクラFitを使っている人の使用用途は？

クリクラFitを利用している人が、どのような用途で使用しているかをアンケートしてみました。

アンケート結果によると、クリクラFitは「コーヒーやお茶」に使っている人が最も多いという結果でした。次に「飲み水」「料理」に使っている人が多いようです。

要チェック！クリクラにオプション・サービスはある？

あんしんサポートパック

あんしんサポートパックとは、利用者が安心・安全・便利に使うための有料サービス（月額460円）です。

サービス内容は下記の通りです。

ウォーターサーバーメーカーの中でも、年に一度という頻度でメンテナンスをしてもらえるのは非常にめずらしく、クリクラならではのサービスと言えます。

また、配送が宅配業者ではなく専任スタッフだからこその安心感もありますね。

有料サービスではありますが、故障時の対応や安全対策など充実のサポート内容となっています。

無料お試しサービス

クリクラの無料お試しでは、ウォーターサーバーとボトルを無料で届けてもらい、一週間じっくりお試しできるサービスです。

お試し期間終了後は、そのまま返却することも、継続することもできます。

まずはウォーターサーバーがどのような感じか使ってみたい、という方におすすめのサービスです。

契約前に確認しよう！クリクラの申込み手順

クリクラの申込みから設置までの手順をみていきます。

クリクラの申込み手順

郵便番号を入力

申し込みページにいき郵便番号を入力して検索ボタンを押すと、お住まいの地域がクリクラの配達エリアかどうかがわかります。

キャンペーンとサーバーを選択

配達エリアであれば利用できるため、希望のキャンペーンとサーバーを選択します。

契約者情報の入力

名前や住所、電話番号、連絡の時間帯などの必要事項を入力したら、申込規約・個人情報の取扱について確認し、確認画面に進みます。

申し込み内容の確認

最後に入力した情報の確認を行い、問題なければ送信ボタンを押します。

設置日の確定

送信後は担当スタッフから折り返しの連絡があるため、そこで訪問日の日程を決めます。

クリクラの設置手順

ここからは、クリクラサーバーの設置手順を解説していきます。

サーバーを設置する

左右・背面から10～15cm離し、平らな場所に設置します。

この時、まだ電源プラグをコンセントに入れないようにしてください。

水ボトルを設置

ボトルのキャップシールを剥がしたら、サーバー上部に垂直にセットします。

タンク内に水が供給されるか確認しましょう。

給水確認

温水コックのレバーを押したまましばらく待ち、水が出ることを確認します。

電源を入れる

電源プラグをコンセントに差し込み、温水スイッチをONにします。

温水タンクに水が入らないまま温水スイッチを入れると空焚きになるため、必ず工程「3.給水確認」をしてから行ってください。

疑問はココで解決！クリクラのよくある質問

クリクラのサーバーのお手入れ方法は？

ボトルを交換する際に差込口を拭き掃除したり、本体外面を乾拭きしたりなど、日常的なお手入れで衛生的に使用していただけます。
サーバー内部に関しては、1年に一度交換によるメンテナンスを実施しているため、安全に使用できます。

クリクラに注文ノルマはある？

クリクラに月ごとの注文ノルマはありません。
ただし、直近3ヶ月で水の注文本数が6本未満の場合、サーバーレンタル料として1,100円（税込）が発生するため注意しましょう。
また、一回の注文本数は2本単位となっています。

クリクラは配達日や時間帯は指定できる？

クリクラは地域ごとに専門スタッフが順番にお届けするルート配送となっているため、日時指定はできません。
ただし、置き配に対応しているため、不在時でも指定の場所に届けてもらえます。

クリクラの水はどこで製造されている？

クリクラの水は宅配業界で初めて食品安全マネジメントシステムに関する国際規格「FSSC22000」を取得した工場※で製造しています。

製造工程ではボトルの充填や密封、保管までのすべてをオートメーション化※しているため、人の手が触れることはありません。

ただし、最終的な検査は人の目で1本ずつチェックしています。

※本庄工場のみ

クリクラの水の賞味期限はどのくらい？

クリクラの水の賞味期限は、未開封の状態で6ヶ月です。開封後は2～4週間を目安に、できるだけ早めに飲み切るようにしましょう。

クリクラポイントとは？

クリクラポイントは、契約者の方がクリクラでの購入金額に応じてもらえるポイントです。

溜まったポイントはクリクラサービスサイトにて、全国のお取り寄せ商品との交換や寄付、プレゼント企画への応募などに使えます。

クリクラは引っ越すときはどうしたらいい？

まずは引越し先が対応エリアに含まれているか確認しましょう。

エリア内であれば、引っ越しの1～2週間前までに引越し先と予定日を連絡するだけで、サーバーの水抜き、梱包、移送、設置をクリクラに行ってもらえます。

費用はあんしんサポート料に含まれているため、追加料金がかかることはありません。

クリクラは災害時や停電の際に利用できる？

停電で電気が使えないときでも、サーバーからの給水は可能です。

ただし、常温の状態となるため、数時間にわたり使い続けることは衛生的におすすめできません。

クリクラの口コミ一覧

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